Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789m

1. Điều Khoản Chung

789m (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "789m") là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp dịch vụ casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Nền tảng 789m được thiết kế và vận hành đặc biệt dành cho người dùng tại Việt Nam, với giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Bằng việc tạo tài khoản trên 789m, bạn ("Người dùng", "thành viên") xác nhận rằng: (a) bạn đã đọc và hiểu toàn bộ các điều khoản này; (b) bạn từ đủ 18 tuổi trở lên; (c) bạn đang truy cập từ khu vực địa lý mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị nghiêm cấm hoàn toàn; (d) bạn không sử dụng dịch vụ này nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba nào khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. 789m bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien.

1.1 Định nghĩa

• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 789m để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tín dụng khuyến mãi được 789m cấp theo từng chương trình cụ thể, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" – Số lần cược tối thiểu người dùng phải thực hiện trước khi được rút tiền thưởng.
• "RNG" – Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu kiểm soát gian lận và rửa tiền.

2. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 789m, người dùng bắt buộc phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc còn hoạt động tại Việt Nam.

2.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 789m. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay thông qua dịch vụ VPN – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, kèm theo tịch thu số dư và tiền thưởng.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

789m có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ trong một tháng. Tài liệu xác minh bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) cấp trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. 789m khuyến nghị người dùng: sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ 789m.

3. Giới Hạn Độ Tuổi Và Khu Vực

789m nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nếu 789m phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi, 789m có quyền: (a) ngay lập tức đình chỉ tài khoản; (b) thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan; (c) giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra; (d) từ chối thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào cho đến khi xác minh độ tuổi được hoàn tất.

789m cũng áp dụng các biện pháp ngăn chặn truy cập từ các khu vực địa lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm theo quy định pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ 789m. 789m không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi truy cập và sử dụng nền tảng.

4. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 789m, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình:

4.1 Các hành vi được yêu cầu

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc vì lợi ích của tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 789m nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Tuân thủ tất cả quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giao dịch tài chính trực tuyến.

4.2 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 789m.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 789m để thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Lập nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận nhiều lần khuyến mãi đăng ký lần đầu hoặc các ưu đãi chỉ áp dụng một lần.
• Tấn công hệ thống: Cố ý truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc mạng lưới của 789m.
• Mạo danh: Giả mạo là nhân viên, đại lý hoặc đối tác của 789m dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung có hại: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào của 789m.

5. Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

789m cung cấp đa dạng hình thức giải trí cá cược bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ (slot game), đá gà trực tuyến, cá cược thể thao và esports. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả hình thức cá cược trên 789m:

5.1 Đặt cược và kết quả

• Một lệnh cược đã được xác nhận thành công (trạng thái "Đã chấp nhận") không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi người dùng.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot được quyết định bởi hệ thống RNG được chứng nhận độc lập. 789m không có khả năng và không can thiệp vào kết quả trò chơi sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) trong lúc chơi, kết quả sẽ được xử lý theo chính sách lỗi kỹ thuật được công bố riêng. Nếu không thể xác định kết quả hợp lệ, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng xác nhận đặt cược.

5.2 Tranh chấp kết quả

Nếu người dùng không đồng ý với kết quả của một vòng chơi cụ thể, có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ 789m trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố, kèm theo mã vòng chơi (Round ID) và mô tả chi tiết vấn đề. 789m cam kết xem xét mọi khiếu nại dựa trên nhật ký hệ thống (server log) – đây là tài liệu có giá trị pháp lý cao nhất trong việc giải quyết tranh chấp.

6. Điều Khoản Nạp Tiền Và Rút Tiền

789m hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit và xử lý trên hệ thống bảo mật cấp độ ngân hàng.

6.1 Điều kiện rút tiền

• Người dùng chỉ có thể rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền. Điều này nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình mới được chuyển sang số dư rút được.
• 789m có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc quỹ trong trường hợp giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

6.2 Phí giao dịch

789m không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, 789m không thu phí xử lý trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt (ví dụ: rút tiền khẩn cấp ngoài giờ hành chính), có thể áp dụng phí dịch vụ tùy theo phương thức rút – mức phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

7. Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

789m thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều chịu các điều kiện cụ thể được công bố đính kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 789m bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành từ 20x đến 40x vòng cược trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn rút từ tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng (ví dụ: tối đa 5x giá trị tiền thưởng ban đầu).
• Trò chơi được tính vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào điều kiện vòng cược. Slot game thường tính 100%, trong khi Baccarat, Roulette có thể chỉ tính 10%–20%. Chi tiết được công bố trong từng chương trình.
• Không áp dụng cùng lúc: Người dùng không thể đồng thời kích hoạt nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được quy định cụ thể.
• Quyền thu hồi: 789m có quyền hủy, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

8. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 789m của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Đối với người dùng muốn tạm ngừng hoạt động cá cược vì lý do cá nhân hoặc sức khỏe tâm thần, 789m cung cấp công cụ tự loại trừ với các tùy chọn:

• Tạm ngừng ngắn hạn: 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tạm ngừng dài hạn: 3 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng.
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục, áp dụng ngay lập tức và không thể hủy.

Trong thời gian tự loại trừ, người dùng sẽ không thể đăng nhập, đặt cược, nhận khuyến mãi hoặc tạo tài khoản mới. 789m nghiêm túc thực thi chính sách này như một cam kết với chương trình chơi có trách nhiệm.

8.3 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

789m có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào – có hoặc không cần thông báo trước – trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Có hành vi gian lận, thao túng trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Dịch vụ 789m được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 789m tuyên bố miễn trừ toàn bộ bảo đảm ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm về tính phù hợp cho mục đích cụ thể, tính thương mại hóa và không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

789m sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua, phí giao dịch và các chi phí liên quan.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng (DDoS, hacking) hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

789m bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày làm việc thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 789m (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789m sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố tại địa chỉ 789m.lat/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật lần cuối. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789m qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].